Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Quels sont les délais de livraison ?+

France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés en standard. Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco : 10 à 18 jours. Reste de l'UE : 12 à 21 jours. Livraison offerte dès 50 € d'achat.

Vos bijoux sont en quoi ?+

Ce sont des accessoires de mode en alliages fantaisie (zinc, laiton, acier), parfois plaqués pour la couleur. Ils ne contiennent pas de métaux précieux (or, argent) et ne sont pas vendus comme tels.

Je peux les mettre à la mer / à la piscine ?+

Tu peux les porter à la plage, mais on conseille de les retirer avant une longue baignade en eau salée ou chlorée, et avant la douche. Évite aussi le contact direct avec parfum, crème solaire et produits chimiques. Comme ça ils tiennent toute la saison.

C'est pour qui : femme ou homme ?+

Les deux. La plupart de nos pièces sont mixtes. Le menu Femme / Homme oriente sur les styles plutôt portés par l'un ou l'autre, mais rien n'empêche de piocher partout.

Je peux renvoyer un bijou qui ne me plaît pas ?+

Oui. Tu as 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation, sur un article non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à ta charge.

Et si mon bijou arrive cassé ?+

Envoie-nous une photo dans les 7 jours à hello@soleil-bijoux.com avec ton numéro de commande. On te renvoie une pièce neuve ou on te rembourse, au choix.

Comment vous contacter ?+

Par email à hello@soleil-bijoux.com — on répond sous 48h en jours ouvrés.